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マーケティングシナリオ例

• WHEN（いつ）
• WHO（誰に）
• WHAT（何を）
• HOW（どうやって）
• 定期的に
• イベント時
• カテゴライズされた対象者
• 案内する内容
• 経路
• 週末
• 月初
• 月末
• 毎月１０日
• 夏休み前／正月前
• 利用日後（チェックアウト日翌日）
• WEB参照記録後に
• レベニューマネジメントの需要予測で閑散日と予測された日の１週間前
• そのホテル利用者
• 特定のレストラン利用者
• RFM分析のカテゴリーごとに（上得意客 / ファン客 / 離反客）
• 前月複数回利用者に
• 連泊者に
• 特定曜日宿泊者に
• おせち注文者に
• 閑散日の会員プラン（既に予約が入っている会員は除く必要がある）
• 夏休みプラン / 正月プラン
• 特定レストランの案内
• アンケート（利用 / 意見）
• おせちの案内
• DM（ダイレクトメール）
• 電子メール
• アプリへのプッシュ通知
• WEB来訪時のマイページで案内
• 電話着信時の案内メッセージ
• フロント来訪時の案内メッセージ

シナリオに応じて自動配信